法律
这一页汇总了使用象信AI（包括官网 xiangxinai.cn、控制台、文档站和 API）时适用的法律文件。
- 生效日期：2026 年 10 月 1 日
- 有效版本以本站（docs.xiangxinai.cn）发布的版本为准。 我们更新文件时会修改对应页面顶部的"更新日期"，并按各文件中约定的方式通知你。
- 运营主体：见下文运营主体。
法律文件
| 文件 | 适用对象 | 内容概要 |
|---|---|---|
| 用户协议 | 所有用户 | 账户与组织、API 密钥、预付费与额度、服务变更、知识产权、免责与责任限制、协议变更与终止、法律适用与争议解决 |
| 隐私政策 | 所有用户 | 我们收集哪些个人信息、用于什么目的、不用客户数据训练模型、保存期限、共享与委托处理、你的权利与行使方式 |
| 可接受使用政策 | 所有用户 | 禁止的用途与行为、未成年人保护、不得干扰服务、违规处理与举报渠道 |
| 数据处理说明与零留存 | 企业与开发者客户 | 我们代你处理 API 数据时的角色与义务、保存期限、零内容留存（ZDR）、安全措施、事件通知、受托方 |
注册账户、登录控制台或调用 API，即表示你已阅读并同意用户协议、隐私政策和可接受使用政策。需要签署书面数据处理协议或在合同中约定零内容留存的企业客户，请联系 wanglei@xiangxinai.cn。
我们对数据的承诺（摘要）
- 不用你的数据训练模型。 我们不会使用你的 API / Playground 请求、模型返回的答案或账户数据来训练或改进模型。
- 请求内容最多保存 30 天。 仅用于故障排查、滥用与安全调查以及计费争议处理，到期自动删除。
- 用量元数据（token 数、时间戳、费用等）按会计与税务法律要求保存，用于计费和对账。
- 企业零内容留存：企业组织的所有者可在控制台 设置 → 组织 开启，开启后不再保存请求内容。
- 数据不出境：所有服务与数据均存放在中国大陆境内。
- 访问日志保存 6 个月：依《中华人民共和国网络安全法》第二十一条，网络日志留存不少于六个月，到期自动删除。
- 权利请求 15 个工作日内答复：查阅、复制、更正、删除等个人信息权利请求，以及账户注销，均在核验身份后 15 个工作日内处理完毕。
运营主体
各法律文件中的"象信AI""我们"均指以下运营主体（也是隐私政策所称的个人信息处理者）：
- 运营主体：北京象信智能科技有限公司（简称"象信AI"）
- 联系邮箱：wanglei@xiangxinai.cn
备案信息
| 备案 | 编号 |
|---|---|
| ICP 备案 | 京ICP备2023007064号-5 |
| 公安联网备案 | 京公网安备11010802046467号 |
| 生成式人工智能服务备案 | Beijing-XiangXinAIZhuShou-20241125S0009 |
联系方式
技术支持、隐私与数据请求、法律事务、企业合作、违规举报，请统一发送邮件至 wanglei@xiangxinai.cn，并在标题中注明事项类型（例如「【隐私】删除账户」「【举报】滥用」）。