用户协议
- 生效日期：2026 年 10 月 1 日
- 更新日期：2026 年 10 月 1 日
运营主体
本协议中的"象信AI""我们"指法律文件总览 · 运营主体中载明的运营主体。有效版本以本站发布的版本为准。
欢迎使用象信AI。本协议是你与我们之间就使用象信AI 服务所订立的协议。请在注册或使用服务前仔细阅读，特别是以加粗标示的免除或限制责任条款、法律适用与争议解决条款。
你点击同意、完成注册、登录控制台或调用 API，即视为你已阅读、理解并同意本协议，以及作为本协议组成部分的隐私政策、可接受使用政策和数据处理说明。如果你不同意，请不要使用服务。
1. 服务说明
1.1 象信AI 提供"系统一"模型服务：你提交状态（state）和带类型的问题（Choice / Score / Noul），服务返回带概率的结构化答案。服务包括官网 xiangxinai.cn、控制台 console.xiangxinai.cn、文档站 docs.xiangxinai.cn、API（api.xiangxinai.cn）以及我们发布的 SDK、智能体 Skill 等工具（合称"服务"）。
1.2 服务的输出是针对你所提问题的结构化判断（选项、分数、是非概率及置信度），而非长篇生成文本。模型给出的是概率判断，不保证任何单个答案正确。
1.3 我们可能不时发布新模型、新版本或预览功能。预览功能可能不稳定，可能随时调整或下线。
1.4 生成式人工智能服务备案。 我们已依照《生成式人工智能服务管理暂行办法》等规定完成生成式人工智能服务备案，备案号：Beijing-XiangXinAIZhuShou-20241125S0009。我们依法履行服务提供者的安全评估、内容管理、投诉举报处理等义务；你在使用服务时应遵守可接受使用政策。
2. 资格与账户
2.1 你应为具有完全民事行为能力的自然人，或依法设立的法人、非法人组织。代表单位使用服务的，你确认已获得该单位的授权，本协议对该单位具有约束力。
2.2 未满 18 周岁的未成年人不得注册或使用服务。
2.3 注册与登录：你使用电子邮箱和我们发送的验证码登录（验证码由 wanglei@xiangxinai.cn 发送）。首次登录时，你需要填写手机号码。你应保证提供的邮箱、手机号等信息真实、准确、有效，并在变化时及时更新。
2.4 你应妥善保管邮箱账户和登录凭证。通过你的账户进行的操作视为你本人的操作，除非你能证明该操作系因我们的过错导致。发现账户被盗用时，请立即联系我们。
3. 组织、成员与 API 密钥
3.1 每个账户隶属于一个或多个组织。组织的所有者可以邀请或移除成员、创建和管理 API 密钥、调整组织设置（包括零内容留存）并为组织充值。
3.2 API 密钥属于组织。 创建密钥的成员被移除后，该密钥仍然有效，直至被禁用或删除。组织应自行管理密钥的分发与权限。
3.3 你应像保管密码一样保管 API 密钥，不得公开在代码仓库、前端页面或其他可被他人获取的位置。因密钥泄露产生的调用与费用由组织承担；发现泄露时请立即在控制台禁用或删除该密钥。
4. 费用、充值与额度
4.1 服务按定价与额度页面公布的价格计费（当前为输入 ¥0.042 / 百万 token，输出免费）。价格调整将至少提前 30 日在本站公告，调整前已产生的用量按原价格结算。
4.2 预付费。 服务采用先充值、后扣减的方式。目前支持通过支付宝充值，单笔最低 ¥10；对公转账请联系 wanglei@xiangxinai.cn。
4.3 额度有效期。 每月赠送额度自发放起 1 个月内有效，不累积；充值额度自购买之日起 12 个月内有效。过期未使用的额度作废。
4.4 退款。 已充值额度原则上不予退还，法律法规另有规定或我们重复扣款、错误扣款的除外。如对扣费有异议，请在扣费发生后 30 日内联系我们，我们将核实处理。
4.5 余额不足时 API 请求将被拒绝。发票开具方式见定价与额度。
5. 你的内容
5.1 "你的内容"指你通过服务提交的状态、问题及其他输入，以及服务就此返回的答案（"输出"）。**你的内容及输出的权利归你或原权利人所有。**我们不对你的内容主张所有权。
5.2 你授予我们为向你提供、维护和保障服务所必需的、非独占的处理许可，包括存储、传输、计算、故障排查、滥用与安全调查和计费争议处理。**我们不会将你的内容用于训练或改进模型。**保存期限等细节见隐私政策和数据处理说明。
5.3 你应保证你有权提交你的内容，且提交行为不违反法律法规或侵犯他人合法权益。你的内容中含有他人个人信息的，你应依法履行告知、取得同意等义务，并遵守可接受使用政策。
5.4 你应自行评估输出是否适合你的用途。在涉及个人重大权益的场景（如招聘、信贷、医疗、司法）中，不得将输出作为唯一依据，应当设置人工复核和申诉渠道。
6. 使用规范
6.1 你应遵守中华人民共和国法律法规和可接受使用政策。
6.2 未经我们书面许可，你不得：转售、转租或以其他方式向第三方提供 API 访问；绕过速率限制、计费或访问控制；对服务进行反向工程、反编译或以其他方式试图获取模型参数；通过系统性大规模调用提取模型能力，用于开发与象信AI 竞争的模型或服务。
7. 知识产权
7.1 服务及其中的软件、模型、文档、界面、商标和标识等的知识产权归我们或相关权利人所有。本协议不向你转让任何知识产权。
7.2 在遵守本协议的前提下，我们授予你在服务期内使用服务的有限、非独占、不可转让、不可再许可的权利。我们以开源许可证发布的 SDK 等组件，适用相应的开源许可证。
7.3 你向我们提出的意见和建议，我们可以自由使用，无需向你支付费用。
8. 第三方服务与链接
服务可能包含第三方网站或服务的链接（例如支付宝）。第三方服务由其提供方负责，适用其自身的条款与隐私政策。
9. 服务变更、中断与终止
9.1 我们会尽合理努力保持服务稳定，但不承诺服务不间断或无差错。因设备维护、升级、网络故障、第三方服务故障、不可抗力或监管要求导致的中断，我们将尽量提前通知并尽快恢复。
9.2 我们可能调整、升级或下线部分功能或模型版本。下线正式版本模型前，我们将至少提前 30 日在本站公告。
9.3 你可以随时停止使用服务，并通过邮件申请注销账户。我们将在核验身份后 15 个工作日内完成注销，具体方式与注意事项见隐私政策第 6 节。
9.4 你违反本协议或可接受使用政策的，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停或终止服务等措施；情节严重或依法需要的，我们可以不经事先通知立即采取措施，并向主管部门报告。
9.5 本协议终止后，第 4.4、5、7、10、11、13 条及其他依其性质应当继续有效的条款仍然有效。账户注销或终止时，未使用的赠送额度作废；充值余额的处理依第 4.4 条和法律规定执行。
10. 免责声明
**在法律允许的最大范围内，服务按"现状"和"现有"提供。我们不对服务或输出的准确性、完整性、适用于特定用途作出明示或默示的保证。**模型输出是概率性判断，可能出错，你应根据业务需要自行设置阈值、人工复核等措施。
11. 责任限制
11.1 在法律允许的最大范围内，我们不对间接损失、附带损失、利润损失、商誉损失或数据损失承担责任。
11.2 在法律允许的最大范围内，我们就本协议承担的累计赔偿责任，以引起责任的事件发生前 12 个月内你实际向我们支付的服务费用为限。
11.3 上述限制不适用于因我们的故意或重大过失造成的损失，以及法律规定不得排除或限制的责任。
12. 协议变更
我们可能根据法律法规变化或业务调整修改本协议。修改后的协议将在本站发布，并更新页面顶部的更新日期；涉及你重大权益的变更，我们会通过邮件或控制台通知，并在生效前给予不少于 7 日的公示期。修改生效后你继续使用服务的，视为接受修改后的协议；如不同意，你可以停止使用并注销账户。
13. 法律适用与争议解决
13.1 本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决，适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。
13.2 因本协议引起或与之相关的争议，双方应首先友好协商；协商不成的，任何一方均可向我们住所地（北京市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
14. 其他
14.1 本协议任何条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
14.2 我们未行使或迟延行使本协议项下的权利，不构成对该权利的放弃。
14.3 企业客户与我们另行签署书面合同的，书面合同与本协议不一致之处，以书面合同为准。
14.4 本协议以简体中文书写。
15. 联系我们
对本协议有任何疑问，请发送邮件至 wanglei@xiangxinai.cn。